Algemene voorwaarden

Een woord vooraf
Wij doen voortdurend ons best om de overeenkomsten met onze klanten zo onbureaucratisch mogelijk af te wikkelen. Ingeval van reclamaties is het in ieder geval de moeite waard een kort telefoontje naar één van onze medewerkers te plegen. U kunt ook uw telefoonnummer achterlaten zodat wij u later terug kunnen bellen.
De opgave van uw reeds bestaande klantnummer van OPITEC garandeert een snelle en veilige afwikkeling.

I. Geldigheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen OPITEC Nederland BV Otterkoog 20 H 1822 BW Alkmaar, (voortaan te noemen: OPITEC) en de koper afgesloten overeenkomsten aangaande de levering van goederen. Zij zijn ook van toepassing voor alle betrekkingen met bedrijven, ook wanneer dit nog niet uitdrukkelijk is overeengekomen. Afwijkende bepalingen van de koper, die niet uitdrukkelijk door OPITEC zijn erkend, zijn voor OPITEC niet-bindend, ook wanneer zij elkaar niet rechtstreeks tegenspreken.

II. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand, wanneer OPITEC de bestelling van de koper aanneemt door levering van de goederen.

III. OFFERTES
Al onze offertes zijn vrijblijvend, mits anders overeengekomen.

IV. Herroepingsrecht
Het recht om een overeenkomst te herroepen
U kunt de overeenkomst binnen 2 weken zonder opgaaf van reden schriftelijk (bijvoorbeeld: brief, fax, e-mail) of door het retour zenden van de materialen herroepen. De termijn begint op zijn vroegst met de ontvangst van deze informatie. Om binnen de herroepingstermijn te blijven volstaat het de artikelen op tijdig retour te zenden of de herroeping tijdig kenbaar te maken. De herroeping kan worden gericht aan:
OPITEC Nederland BV
Otterkoog 20 H
1822 BW Alkmaar
Fax: 072- 509 11 79
E-mail: info.nl@opitec.com

V. Gevolgen van herroeping
Ingeval van een effectieve herroeping dienen alle voorts ontvangen verrichtingen ongedaan te worden gemaakt. Indien u de gedane verrichtingen niet of slechts ten dele ongedaan kunt maken, dient u ons de kosten te vergoeden. Bij het retourzenden van artikelen is dit niet van toepassing, wanneer de verslechtering van de artikelen uitsluitend is terug te voeren op controle van de artikelen- net zoals dit in een winkel het geval zou zijn geweest. Overigens kunt u de vergoeding van kosten vermijden, wanneer u de artikelen niet -als waren zij uw eigendom- in gebruik neemt en alles achterwege laat wat hun waarde nadelig zou kunnen beïnvloeden. Artikelen die in een pakket kunnen worden verzonden dienen teruggestuurd te worden. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening alsook de verwerkingskosten van uw retourzending, zie onderstaande staffel:

*Bij een factuurwaarde tot € 100,-- is dat € 7,50
*Bij een factuurwaarde tot € 200,-- is dat € 15,00
*Bij een factuurwaarde tot € 300,-- is dat € 25,00
Bij een hogere factuurwaarde worden de werkelijke verwerkingskosten door ons aan u berekend.
Artikelen die niet per (pakket)post kunnen worden verzonden zullen bij u worden afgehaald. Eventuele betalingsverplichtingen, voortvloeiend uit een herroeping dienen binnen 30 dagen na het insturen van de herroeping te worden betaald.

VI. Einde van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten aangaande de levering van audio- of videodragers of van software, indien de verzegeling van de verpakking is verbroken.

VII. Prijzen
Onze prijzen zijn INCLUSIEF BTW voor Nederland en België.

VIII. Verzendkosten
Verzendkosten bij bestelling:
tot € 50,- verzendkosten € 6,-
tot € 75,- verzendkosten € 4,-
tot € 130,- verzendkosten € 3,-
vanaf € 130,- GEEN verzendkosten

De restkosten en eventuele na verrekeningen zullen door OPITEC worden voldaan.

IX. RECLAMATIES, MANCO’S EN VERVOERSSCHADE
Bij eventuele reclamaties dient men binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen te reageren. Indien het aantal geleverde colli niet overeenkomt met het aantal op de
vrachtbrief, dient u uitsluitend te tekenen voor het aantal ontvangen colli. In de praktijk komt het er vaak op neer dat het ontbrekende pakket binnen 1 à 2 werkdagen alsnog bij u wordt afgeleverd. Indien voor de complete zending wordt getekend, hebben wij geen enkel bewijs dat de zending incompleet is afgeleverd.

X. RETOURZENDINGEN
Uitsluitend na voorafgaand overleg op kosten van de retourzender, mits anders is overeengekomen. Retourzendingen zonder vooroverleg kunnen worden geweigerd.

XI. Prijzen van boeken
Prijsverhogingen in de boekenmarkt dienen door OPITEC op grond van de prijsbinding direct aan u kenbaar te worden gemaakt. Boeken zijn Duitstalig en kunnen niet retour genomen worden.

XII. LEVERING MEUBILAIR
Bij een orderwaarde tot 500 euro incl. btw geldt een vrachttoeslag tegen geldend vrachttarief.
Bij een orderwaarde vanaf 500 euro incl. btw wordt franco geleverd.

XIII. AFLEVERING
Leveringen geschieden door GLS pakketdienst of met pallettransport; om die reden is het niet mogelijk af te leveren op een postbusadres. Ook kunnen wij de
exacte datum en tijd van aflevering niet garanderen. Normaal gesproken worden de goederen 5 tot 7 werkdagen na de besteldatum afgeleverd.

XIV. UW BEGRIP EN HULP BESPAREN EVENTUEEL EEN EXTRA VRACHTTOESLAG
Bij levering van machines en/of meubilair wordt tot aan de voordeur afgeleverd. Onze transporteurs rijden vanwege de steeds stijgende kosten met 1 man op
de wagen. Bij het leveren van machines en/of meubilair kan het voorkomen dat eventueel uw hulp gevraagd wordt door de chauffeur, om vanaf de vrachtwagen te lossen. Eventuele montage van machines en/of meubilair dient door uzelf te geschieden.

XV. MONTAGE
Montage van meubilair, machines en gereedschappen dient door de opdrachtgever te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.

XVI. PRODUCTUITVOERINGEN
Wijzigingen in productuitvoeringen en technische specificaties zijn voorbehouden.

XVII. LESBRIEVEN/HANDLEIDINGEN
De meeste lesbrieven/handleidingen zijn in de Nederlandse taal beschikbaar. Wij kunnen u geen garantie geven dat alle lesbrieven/handleidingen in de Nederlandse taal worden bijgeleverd, indien geen handleiding in de Nederlandse taal beschikbaar is, kunt u in ieder geval een Duitse handleiding via onderstaande „
stappen“ van www.opitec.de downloaden.
Op onze internetsites www.opitec.nl / www.opitec.be bieden wij u een nieuwe
unieke service aan; Onder de knop “downloads” links op onze homepage ziet u bouwpakketten handleiding staan, u klikt door en vind zou alle handleidingen om te downloaden. U dubbelklikt op de pdf. handleiding die u vervolgens kunt downloaden en printen; hiermee krijgt u vooraf inzage in de te nemen bouwstappen van een bouwpakket.

XIX. Betalingen
OPITEC levert op rekening (ook aan particulieren rekening in de levering bijgesloten). Om het kredietrisico te beperken behouden we ons het recht voor om een vooruitbetaling te verlangen - onder andere wanneer niet volledige informatie is verstrekt. Dit wordt tijdig voor levering van de goederen kenbaar gemaakt.
Bij levering aan instellingen en onderwijs wordt de rekening separaat per post toegestuurd.
Voor alle rekeningen dient de betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum

XX. MINIMUM LEEFTIJD
De minimum leeftijd om een bestelling te kunnen plaatsen bedraagt 16 jaar.

XXI. EIGENDOMSRECHT
Alle geleverde goederen blijven het eigendom van Opitec tot het moment van volledige betaling, inclusief eventuele rente en kosten.

XXII. Vrijwaring
De wettelijke bepalingen ten aanzien van vrijwaring zijn van toepassing.

XXIII. Bescherming gegevens
De voor de bedrijfsvoering benodigde gegevens worden opgeslagen en in het kader van de afwikkeling van de bestelling ook aan OPITEC gelieerde ondernemingen doorgegeven. OPITEC wisselt, om eventueel kredietwaardigheid te kunnen bepalen, ook gegevens uit met ondernemingen die kredietinformatie verschaffen.
Verder worden adres- en bestelgegevens verzameld en gebruikt voor onze eigen marketingdoeleinden. Bij het verzamelen, verwerken en de overdracht van gegevens zullen de belangen van de klant conform de geldende wettelijke bepalingen in acht genomen worden.
De koper kan te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking en de overdracht van zijn gegevens voor marketingdoeleinden. Na ontvangst van het bezwaar zal OPITEC de gegevens in kwestie niet meer voor andere doeleinden dan voor de afwikkeling van het klantencontact gebruiken; bovendien zal onmiddellijk het toezenden van reclamemateriaal -onze catalogus inbegrepen - worden gestopt.

Bedrijfsgegevens:

Vestiging Nederland:	Vestiging België:
OPITEC Nederland BV Otterkoog 20 H 1822 BW Nederland	OPITEC Belgë BVBA Boomsesteenweg 690 2610 Wilrijk

managers: Wybe van Midden en Frans Hendriks

Tel: 072-509 47 71 03-234 36 13
Fax:072-509 11 79 09-234 30 18

Internet: www.opitec.nl

www.opitec.be

* E-Mail: info.nl@opitec.com
Inschrijving: KvK nr. 02062088

BTW nr. NL8065.01.698BO1

BE0462712269

Bankrelatie:
Nederland: ABN AMRO 40 89 40 867 IBAN: NL73ABNA0408940867 BIC: ABNANL2A
België: Dexia 06.82.82.41.55 IBAN: BE31-0682-2823-4155 BIC: GKCCBEBB

Drukfouten zijn voorbehouden.

Neem snel en direct contact op met ons klantencenter!
Wij hebben u een contactformulier gereed gezet.

Contact

via onderstaande e-mail:


per E-Mail

infowebshop.nl@opitec.com		Overig


per telefoon of fax
vanuit Nederland:	vanuit België:
072 - 509 47 71	03- 2343613	Bestelling per telefoon
072 - 509 11 79	03-2343018	Bestelling per telefax
072 - 509 47 71	03-2343613	Advies-hotline bij vragen over producten
072 - 509 47 71	03-2343613	Klantenservice